有效链接客户聆心灵深处的声音
2021-06-22 全球品牌网  杨海军

如今随着社会物质生活上升节奏的加快,越来越多的人越来越迷茫。其中高级知识分子有之,商业精英有之,普通民众有之。当然,迷茫的原因多种多样。普遍性的问题就是浮躁内心不够平静对于人生充满诸多担心和焦虑。未来是怎么样子,我们无法确定。学术界有个常用的词汇叫中年中年危机,当然浮躁不仅仅是中年的人有的只是相对较为突出和共性。浮躁问题不局限于大众也辐射到一些不同的行业和企业。对于,企业界此话题更具有实际性意义。无论是60后、70后、80后、还是中流砥柱的90后和00后,时代的步伐不会滞留急速的速度不会静止。物质寻求从来没有静止不动也不会一劳永逸,对于个人来讲就是不断的自我革新不断加自我加压不断的充实自己。每个人都是时代过的过客也是芸芸众生的一员,风光和低落是人生中途径的风景。企业的产品也是时代赋予产物,要想长治久安必须负重前行。无论如何凡事纪要唯物也要唯心,尽人事也要听天命。时代不相信眼泪也不相信高大上,大自然赋予每个人每个企业的使命不同,每人每个企业都有属于自己天命。就是顺势而为,你所能做的对这个时代价值和意义有哪些。

互联网思维到互联网精神

从进化论的角度来讲任何事物都在不断的变化,常规的讲认为越来越好事实上凡事都具有两面性。这里我们且称之为阴和阳就是中国传统文化中的阴阳,有好就有坏有鲜花盛开就有凋谢的时候。天地万物如此每个人如此,企业自然也是如此。一个人从出生到少年、青年、中年、老年一直到往生。其中,经历过的喜怒哀乐构成了一生。同样,你所见过传承上千年的企业有没有?盛极必衰乐极生悲这就是自然规律。有一些企业家常常厚此薄彼,精明一世糊涂一时。骨子里面精明到可见骨髓,强势而不理性自大而不谦卑。独断独行还自圆其说谋不可众议。例如我们所关注的互联网,你自己不了解自己究竟能干什么不能干什么。专家学者一堂课一席话仿佛自己上升到最高境界,仿佛置身于维也纳金色的大厅自己是头戴王冠的王者。互联网有互联网的优势也有互联网不能解决的劣势,有些企业家从一个误区又到另一个误区。把自己的企业和产品都基于一堂课一席话一个平台,这显然有些武断。互联网思维不仅仅是便利可快捷,我们在此基础上要做的是把产品做到极致。极致的产品贴近客户符合时代所需。多问我的价值在哪里?我能为客户提供那些优质服务?我能为这个时代贡献什么?

从链接市场趋势到链接客户

营销管理学早在多年前提到了围着市场转、随着市场变、跟着市场转,一切经营销售都必须以市场为中心。这种观点没有错,我们研制每一款产品必须以市场为导向以时代为目标,可仅仅这些还是不够的,例如我们没有经过系统的分析和合理研究而对所谓的产品进行变革就是一种错误。这里我举一个示例,可能是言不达意不过以小见大能领会就好。在我工作的地方是一个好几所大学汇集地,我所在高校有一条商业街旁边有好多商贩经营者各类小吃。因为有特色经济实惠吸引着好多食客,每个摊位每天盈利差不多在五百左右。他们的食材新鲜借助思维每个业主都有属于自己微信群,每天不定时发布一些美食的视频及一些饮食小知识很受食客喜欢生意自然很好。可就在不久前一家经营炒菜小店生意很冷清,以前每天都能见到排着长队食客。因工作原因,笔者调查获悉因为前段时间猪肉价格持高不下这家店为了节约成本所采购的精猪肉变成猪的肥肉把以前秘制的调味料www.globrand.com变成了普通的。业主说这也是市场所需,大家都在涨钱都在节约成本我自然也要这样做。听起来是这个理,但从营销角度和长远来看这样做无疑是自掘坟墓。要知道来就餐的食客基本上是回头客也是固定的消费者,业主没有及时告知下就把食材配料做了变动显然食客不予接受。食材和配料的变化,必然影响炒菜的风味。研究市场更要研究人性和消费者的心理,知己知彼百战百胜,只有不断的了解消费者不断的提升自己的心灵品质有效的链接客户提升自己心灵品质生意才能红红火火长长久久。


杨海军欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,杨海军,原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师,原中华亚健康研究协会专家委员会委员,曾任包谷网总编辑、某公司总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事管理、营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入杨海军专栏
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